Почему терминал выдает отказ
Терминалы — неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, используются они повсеместно, от автоматов с газетами до оплаты в магазинах. Часто при оплате через терминал могут возникать проблемы, которые необходимо уметь решать. Мы сделали для вас подробный гайд, где провели анализ всех возможных ошибок и отказов терминала.
- Почему терминал может отказать
- Что делать если терминал не принимает оплату
- Что делать если оплата через терминал не проходит
- Что делать, если оплата не прошла, но вы получили чек
- Что делать если проблема не решается
- Полезные советы
- Выводы
Почему терминал может отказать
Существует несколько причин, по которым терминал может отказать:
- Приложение нескольких карт одновременно;
- Механические повреждения карты;
- Карту слишком быстро отвели от терминала;
- Технологическая несовместимость карты и считывателя.
Что делать если терминал не принимает оплату
Если терминал не принимает оплату, рекомендуется произвести перезагрузку по питанию:
- Если терминал подключен к сети 220 В, то выдерните шнур питания от розетки и подключите заново;
- Если в терминале имеется аккумулятор, то нужно вытащить его и подождать несколько секунд, затем установить аккумулятор на место и включить терминал.
Что делать если оплата через терминал не проходит
Если оплата через терминал не проходит, то можно провести экстренную операцию через простой режим как безналичную оплату или сделать чек коррекции. Если с момента проведения операции еще не прошло суток, ее можно провести через простой режим как «безналичная». Так вы отразите поступление на расчетный счет, и операции будут фискализированы.
Что делать, если оплата не прошла, но вы получили чек
Если оплата услуги через терминал не прошла, но при этом вам был выдан чек, то волноваться не стоит. Иногда оплата просто задерживается, подождите. Если же вы ждете, а ее все нет, нужно позвонить в службу техподдержки по номеру телефона, указанному на чеке. Скорее всего, проблема будет решена сразу же.
Что делать если проблема не решается
Если после проведения всех рекомендованных действий терминал все еще не работает, то нужно обратиться за помощью к специалистам, которые могут проверить работу терминала или карты.
Полезные советы
- Перед тем, как использовать терминал, проверьте его на наличие повреждений;
- Когда оплачиваете услугу через терминал, не удаляйте карту слишком быстро, дайте ей время загрузиться;
- Если вам показалось, что терминал отсоединился раньше времени, попробуйте выполнить операцию еще раз, лучше сначала проверив, есть ли на счету достаточное количество денег.
Выводы
Терминалы — удобный, быстрый и надежный способ оплаты. Но, как и все технические устройства, они могут временно выйти из строя. Правильный и быстрый способ решения возникших проблем — следование нашим рекомендациям. Если после этого проблема все еще не решена, то обратитесь за помощью к специалистам.
