Как сделать возврат по терминалу Verifone

Терминалы Verifone широко используются для обработки платежей в различных торговых точках. Одной из важных функций, которую такие терминалы предоставляют, является возможность осуществления возвратов покупок. Эта статья предоставит подробное руководство о том, как выполнить операцию возврата через терминал Verifone, независимо от типа используемой карты.

1. Шаг 1: Выбор Операции Возврата
2. Шаг 2: Подтверждение Возврата
3. Шаг 3: Ввод Номера Ссылки
4. Шаг 4: Проведение Операции Возврата
5. Шаг 5: Получение Чек-Печати
6. Полезные Советы
7. Заключение
8. FAQ

Шаг 1: Выбор Операции Возврата

После того как терминал Verifone отобразит меню с пунктами «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА», вам необходимо использовать навигационные клавиши F1 и F4 для выбора пункта «ВОЗВРАТ». Это первый шаг в процессе возврата средств на карту покупателя.

Шаг 2: Подтверждение Возврата

После выбора пункта «ВОЗВРАТ», нажмите клавишу ввода для подтверждения выбора. Это действие инициирует процесс возврата и позволит продолжить работу с терминалом.

Шаг 3: Ввод Номера Ссылки

Третий шаг включает ввод номера ссылки, который связан с предыдущей транзакцией, для которой вы хотите осуществить возврат. Нажмите соответствующую клавишу на терминале для ввода этой информации.

Шаг 4: Проведение Операции Возврата

После ввода номера ссылки терминал Verifone автоматически проведет операцию возврата. Этот процесс может занять несколько секунд в зависимости от типа карты и системы платежных сетей.

Шаг 5: Получение Чек-Печати

Окончание операции возврата сопровождается печатью чека, который подтверждает факт возврата средств. Убедитесь, что чек корректно напечатан и содержит все необходимые данные о возврате.

Полезные Советы

• Проверяйте информацию перед началом операции: Перед тем как начать процесс возврата, убедитесь, что вы имеете правильные данные о предыдущей транзакции, такие как номер ссылки.
• Сохраняйте чеки: Всегда храните чеки, полученные после возвратов, так как они могут потребоваться для будущих ссылок или в случае возникновения вопросов со стороны банков или клиентов.
• Обращайтесь за помощью: Если у вас возникли проблемы с выполнением возврата, не стесняйтесь обратиться к технической поддержке или консультантам по работе с терминалами Verifone.

Заключение

Осуществление возвратов через терминал Verifone — это простой и удобный процесс, который требует внимательности и знания основных шагов. Следуя инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете легко и быстро выполнить возврат средств на карту любого типа.

FAQ

• Могу ли я выполнить возврат, если у меня нет номера ссылки?
• Нет, номер ссылки является обязательным для осуществления возврата. Он необходим для идентификации предыдущей транзакции.
• Как долго происходит процесс возврата?
• Процесс возврата обычно занимает несколько секунд, но время может варьироваться в зависимости от типа карты и системы платежных сетей.
• Что делать, если чек не печатается после возврата?
• Если чек не печатается, проверьте состояние терминала и наличие бумаги. В случае необходимости обратитесь за помощью к технической поддержке.