Сколько раз можно делать возврат в Озоне

Озон — это популярный российский интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров. В этой статье мы расскажем о том, сколько раз можно делать возврат в Озоне, какие товары можно вернуть и какие ограничения действуют. Мы также ответим на часто задаваемые вопросы и подведем итоги.

1. Сроки возврата товаров в Озоне
2. Как повторно оформить возврат в Озоне
3. Какой товар нельзя вернуть в Озоне
4. Возврат товаров, заказанных из-за рубежа
5. Полезные советы по возврату товаров в Озоне
6. Заключение и выводы
7. Частые вопросы (FAQ)

Сроки возврата товаров в Озоне

В Озоне действуют различные сроки возврата товаров в зависимости от их категории:

• Одежда, инструменты и товары для дома можно вернуть в течение 30 дней. Если у вас есть подписка Premium, срок возврата увеличивается до 60 дней.
• Технически сложные товары, такие как компьютеры, смартфоны, мебель, авто- и мотозапчасти, можно вернуть в течение 7 дней.

Как повторно оформить возврат в Озоне

Вы можете повторно оформить заявку на возврат, если срок возврата товара не истек. Если вы возвращаете товар с браком или вам прислали не тот товар, сохраните чек со стоимостью упаковки и отправки. Прикрепите фото или скан чека к заявке на возврат, и вам вернут деньги.

Какой товар нельзя вернуть в Озоне

Цифровые товары надлежащего качества в электронном виде не подлежат обмену или возврату. Если товар ненадлежащего качества, возврат можно оформить в течение 3 дней с момента покупки.

Возврат товаров, заказанных из-за рубежа

Если вы заказали товар из-за рубежа, возврат может занять больше времени. Пока продавец не получит товар и не подтвердит это, средства возвращены не будут. Однако если товар был доставлен продавцу из-за рубежа, но он не подтвердил это в течение 10 дней, то деньги всё равно можно вернуть, написав про это в чат-боте OZON.

Полезные советы по возврату товаров в Озоне

1. Уточните сроки возврата: перед оформлением возврата уточните сроки возврата товара в соответствии с его категорией.
2. Сохраните чеки и упаковку: для успешной процедуры возврата сохраните чеки и упаковку товара.
3. Прикрепите фото или скан чека: если вы возвращаете товар с браком или вам прислали не тот товар, прикрепите фото или скан чека к заявке на возврат.
4. Следите за отслеживанием посылки: после отправки возвращаемого товара следите за его отслеживанием, чтобы убедиться, что он доставлен продавцу.

Заключение и выводы

В Озоне действуют различные сроки возврата товаров в зависимости от их категории. Вы можете повторно оформить заявку на возврат, если срок возврата товара не истек. Цифровые товары надлежащего качества в электронном виде не подлежат обмену или возврату. Если вы заказали товар из-за рубежа, возврат может занять больше времени. В этой статье мы рассказали о том, сколько раз можно делать возврат в Озоне, какие товары можно вернуть и какие ограничения действуют. Мы также ответим на часто задаваемые вопросы и подведем итоги.

Частые вопросы (FAQ)

• Какие сроки возврата действуют в Озоне?
• Как повторно оформить возврат в Озоне?
• Какой товар нельзя вернуть в Озоне?
• Можно ли вернуть товар, заказанный из-за рубежа, в Озоне?
• Нужно ли сохранять чеки и упаковку при возврате товара в Озоне?