Почему Эвотор не закрывает смену
Эвотор — это популярная система кассового аппарата, которая широко используется в розничной торговле. Однако, иногда возникают проблемы с закрытием смены, особенно когда срок действия фискального накопителя (ФН) истек. В этой статье мы рассмотрим, почему Эвотор может не закрывать смену, и как решить эту проблему.
- Почему Эвотор не закрывает смену, когда закончился срок ФН
- Уведомление в Z-отчете
- Почему не закрывается касса Эвотор
- Различия в отправленных данных
- Как закрыть смену в кассе Эвотор
- Шаги для закрытия смены
- Как перезагрузить Эвотор
- Перезагрузка Эвотора Power
- Как закрыть смену если прошло более 24 часов
- Работа круглосуточного магазина
- Заключение
- FAQ
Почему Эвотор не закрывает смену, когда закончился срок ФН
Уведомление в Z-отчете
- Проверьте Z-отчет: Если вы видите уведомление о том, что срок ФН закончился, это может быть причиной, почему Эвотор не закрывает смену.
- Необходимость замены ФН: Если не заменить ФН вовремя, накопитель перестанет отправлять данные в ОФД, и чеки, которые не дошли до оператора, не позволят закрыть смену.
Почему не закрывается касса Эвотор
Различия в отправленных данных
- Проверьте данные: Если накопитель передал информацию о чеке в ОФД, но затем перестал работать, последующие чеки могут не дойти до оператора.
- Технологическое обнуление: В таких случаях рекомендуется попробовать сделать технологическое обнуление, чтобы закрыть смену.
Как закрыть смену в кассе Эвотор
Шаги для закрытия смены
- Откройте главное меню: В интерфейсе Эвотор нажмите на пункт «Отчёты».
- Выберите Кассовый отчёт: В появившемся окне выберите «Распечатать отчёт».
- Закрытие смены: После распечатки отчета кассовая смена будет закрыта, и на Эвоторе выйдет Z-отчёт.
Как перезагрузить Эвотор
Перезагрузка Эвотора Power
- Найдите кнопку питания: Кнопка расположена на торце устройства под отсеком для чековой ленты.
- Зажмите кнопку: Держите кнопку в течение двух секунд, чтобы открыть меню.
- Выберите Перезапуск: Нажмите на пункт «Перезапуск» в меню.
Как закрыть смену если прошло более 24 часов
Работа круглосуточного магазина
- Выпустите отчёт о закрытии: При переменке кассиров или во время технического перерыва, необходимо выпустить отчёт о закрытии.
- Открытие новой смены: После выпуска отчета подождите 5 минут и откройте новую смену.
Заключение
Закрытие смены в кассе Эвотор может быть проблематичным, особенно если срок ФН истек. Однако, следуя описанным выше шагам, вы сможете решить эту проблему и обеспечить правильное функционирование вашего кассового аппарата.
FAQ
- Что такое ФН и зачем он нужен?
- ФН (фискальный накопитель) — это устройство, которое хранит информацию о финансовых операциях для налоговых целей.
- Как часто нужно менять ФН?
- Срок службы ФН может варьироваться, обычно это около 5 лет, но важно следить за уведомлениями о его замене.
- Можно ли закрыть смену, если Эвотор не работает?
- Если Эвотор не работает, необходимо сначала устранить причину неисправности, а затем закрыть смену.
