Почему Эвотор не видит терминал
Эвотор — это современный смарт-терминал, предназначенный для приема платежей от клиентов. Однако, как и любое техническое устройство, он может испытывать проблемы с подключением различных периферийных устройств, таких как пинпады. Одной из распространенных проблем является ситуация, когда Эвотор не видит подключенный пинпад. В этой статье мы рассмотрим возможные причины такой проблемы и способы ее решения.
- Проблема с подключением пинпада
- Неработоспособность пинпада
- Неправильное подключение
- Требования к MagicBox
- Решение проблемы
- Проверка кабеля и разъема
- Смена USB-порта
- Проверка MagicBox
- Заключение
- FAQ
Проблема с подключением пинпада
Неработоспособность пинпада
Если пинпад не включается (экран не загорается) при подключении к USB-порту на смарт-терминале Эвотор, это может указывать на неисправность самого пинпада или на проблемы с его подключением. В таком случае необходимо проверить, нет ли видимых повреждений на кабеле или на разъеме пинпада.
Неправильное подключение
Если пинпад подключен, но Эвотор не видит его, возможно, проблема в USB-порту. В первую очередь рекомендуется попробовать подключить пинпад к другому USB-порту на терминале. Это может помочь определить, является ли проблема с конкретным портом или с пинпадом в целом.
Требования к MagicBox
При подключении пинпада через MagicBox необходимо учитывать, что у MagicBox не должно быть ответвления под внешний источник питания. Это может повлиять на стабильность работы пинпада и его обнаружение терминалом Эвотор. Убедитесь, что MagicBox подключен корректно и не использует дополнительный источник питания.
Решение проблемы
Проверка кабеля и разъема
Прежде всего, проверьте кабель пинпада и разъем на наличие повреждений. Если обнаружите какие-либо проблемы, замените кабель или обратитесь за помощью к специалистам.
Смена USB-порта
Если пинпад не загорается при подключении к одному USB-порту, попробуйте подключить его к другому. Это может помочь определить, является ли проблема с конкретным портом или с пинпадом в целом.
Проверка MagicBox
Убедитесь, что MagicBox подключен корректно и не использует дополнительный источник питания. Неправильное подключение MagicBox может привести к проблемам с обнаружением пинпада терминалом Эвотор.
Заключение
Проблема с тем, что Эвотор не видит терминал, может быть вызвана несколькими факторами, включая неисправность пинпада, проблемы с USB-портом или неправильное подключение MagicBox. Для решения этой проблемы необходимо проверить кабель и разъем пинпада, попробовать подключить пинпад к другому USB-порту и убедиться в правильности подключения MagicBox. Если проблема остается нерешенной, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.
FAQ
- Что делать, если пинпад не включается при подключении к Эвотору?
- Проверьте кабель и разъем пинпада, попробуйте подключить его к другому USB-порту.
- Почему Эвотор не видит подключенный пинпад?
- Возможные причины: неисправность пинпада, проблемы с USB-портом или неправильное подключение MagicBox.
- Как проверить MagicBox при подключении пинпада?
- Убедитесь, что MagicBox подключен корректно и не использует дополнительный источник питания.
