Как вернуть товар купленный на Вайлдберриз

Wildberries — одна из крупнейших российских торговых онлайн-площадок, предлагающая широкий ассортимент товаров. Однако, как и в случае с любой другой торговой платформой, иногда покупатели сталкиваются с необходимостью возврата товаров. В этой статье мы подробно рассмотрим, как вернуть товар на Wildberries, какие ограничения существуют, и как отказаться от товара после оплаты.

1. Как вернуть товар на Wildberries
2. Возможность возврата после получения товара
3. Товары, не подлежащие возврату
4. Отказ от товара после оплаты
5. Право на возврат товара, если он не понравился
6. Полезные советы по возврату товаров на Wildberries
7. Выводы
8. FAQ

Как вернуть товар на Wildberries

Возврат товара на Wildberries осуществляется через личный кабинет на сайте. Вот пошаговый процесс:

1. Вход в личный кабинет: Зайдите в раздел «Покупки» в вашем личном кабинете на сайте Wildberries.
2. Выбор товара для возврата: Выберите карточку с неподошедшим товаром и нажмите на опцию «Вернуть товар».
3. Оформление возврата: Нажмите на кнопку «Оформление возврата», укажите причину возврата и выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Возможность возврата после получения товара

Wildberries позволяет вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация. Возврат можно оформить через пункты самовывоза или курьером.

Товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату на Wildberries, включая:

• Мебель, включая садовую;
• Предметы медицинского назначения;
• Бытовая химия;
• Книги, журналы, газеты;
• Ювелирные изделия;
• Полотенца, халаты;
• Нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы.

Отказ от товара после оплаты

Чтобы отказаться от заказа на Wildberries после оплаты, выполните следующие шаги:

• Зайдите в раздел «Доставка» и наведите курсор на карточку товара.
• Нажмите на кнопку отмены заказа. В веб-версии с мобильного устройства можно отменить заказ через операционное меню (три точки) под товаром, выбрав действие «Отменить доставку».

Право на возврат товара, если он не понравился

Согласно закону «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Если срок возврата заканчивается в выходной, покупатель имеет право вернуть товар на следующий рабочий день.

Полезные советы по возврату товаров на Wildberries

• Проверяйте товар при получении: Лучше всего проверять товар на месте при получении, чтобы избежать проблем с возвратом.
• Сохраняйте документы: Всегда сохраняйте чеки и документы, подтверждающие покупку, так как они могут потребоваться при возврате.
• Следите за сроками: Убедитесь, что вы обращаетесь с заявлением о возврате в течение 14 дней, чтобы избежать проблем.

Выводы

Возврат товаров на Wildberries — процесс, который каждый покупатель может легко осуществить, следуя простым инструкциям и соблюдая правила, установленные законом и самим сервисом. Важно помнить о сроках и условиях возврата, а также о категориях товаров, которые не подлежат возврату.

FAQ

• Как долго можно возвращать товар на Wildberries?
• В течение 14 дней с момента получения товара.
• Какие товары нельзя вернуть на Wildberries?
• Мебель, медицинские приборы, бытовая химия, книги, ювелирные изделия и другие категории, указанные в правилах.
• Можно ли отменить заказ после оплаты?
• Да, можно отменить заказ через личный кабинет на сайте Wildberries.

Как настроить окна в 3D Max