Как сделать возврат покупателю по терминалу
Возвраты являются неотъемлемой частью процесса продаж, особенно в случае электронных платежей. Они позволяют клиентам вернуть свои деньги в случае неудовлетворенного покупателя или ошибок при оплате. В этой статье мы рассмотрим, как осуществить возврат покупателю через платежный терминал, что является важным навыком для кассиров и владельцев торговых точек.
- Как оформить возврат с терминала
- Шаг 1: Выйти в меню операций
- Шаг 2: Выбрать опцию «Отмена операции»
- Шаг 3: Найти транзакцию по номеру чека
- Шаг 4: Выбрать транзакцию и ввести сумму
- Шаг 5: Дождаться аннулирования платежной операции
- Шаг 6: Клиент получает на счет деньги
- Шаг 7: Получить два чека, один отдать покупателю
- Можно ли сделать возврат на карту через терминал
- Как вернуть деньги при оплате через терминал
- Как сделать возврат денег покупателю
- Полезные советы для осуществления возвратов
- Выводы
- FAQ
Как оформить возврат с терминала
Шаг 1: Выйти в меню операций
Для начала процесса возврата необходимо выйти в меню операций на платежном терминале. Это можно сделать, нажав соответствующую кнопку на терминале или выбрав соответствующий пункт в меню.
Шаг 2: Выбрать опцию «Отмена операции»
После того как вы попадете в меню операций, вам нужно выбрать опцию «Отмена операции». Это позволит начать процесс возврата денежных средств клиенту.
Шаг 3: Найти транзакцию по номеру чека
Следующим шагом будет поиск транзакции, которую нужно отменить. Для этого введите номер чека, который был выдан клиенту при совершении покупки.
Шаг 4: Выбрать транзакцию и ввести сумму
После того как вы найдете нужную транзакцию, выберите ее и введите сумму, которую нужно вернуть клиенту. Убедитесь, что сумма соответствует сумме, указанной в чеке.
Шаг 5: Дождаться аннулирования платежной операции
После ввода суммы необходимо дождаться аннулирования платежной операции. Это может занять несколько секунд или минут, в зависимости от системы платежного терминала.
Шаг 6: Клиент получает на счет деньги
После аннулирования платежной операции деньги будут возвращены на банковскую карту клиента. Клиент должен получить уведомление о зачислении средств на счет.
Шаг 7: Получить два чека, один отдать покупателю
После завершения процесса возврата платежный терминал выдаст два чека: один для организации, другой для клиента. Отдайте чек клиенту, чтобы подтвердить возврат средств.
Можно ли сделать возврат на карту через терминал
Операцию возврата покупателю денег на банковскую карточку можно провести на платежном терминале и кассовом оборудовании. Это позволяет быстро и безопасно вернуть деньги клиенту.
Как вернуть деньги при оплате через терминал
Если возникла необходимость вернуть деньги при оплате через терминал, необходимо обратиться к владельцу терминала по номеру, указанному на чеке, сообщить, кому и сколько вы положили денег. Если средства еще не успели поступить на тот номер, то оператор решит вашу проблему.
Как сделать возврат денег покупателю
Возврат на банковский счет покупателя (клиента) осуществляется на основании его заявления с указанием реквизитов счета, паспортных данных покупателя (клиента) для его идентификации и с приложением кассового чека (или иного документа, подтверждающего осуществленную ранее оплату организации).
Полезные советы для осуществления возвратов
- Проверьте сумму возврата: убедитесь, что сумма возврата соответствует сумме, указанной в чеке.
- Сохраните чеки: после завершения процесса возврата сохраните чеки для будущего учета и подтверждения операций.
- Общайтесь с клиентом: объясните клиенту процесс возврата и убедитесь, что он получил уведомление о зачислении средств на счет.
Выводы
Осуществление возвратов через платежный терминал является важным навыком для кассиров и владельцев торговых точек. Следуя описанным шагам, вы сможете быстро и безопасно вернуть деньги клиенту, обеспечив его удовлетворенность и доверие к вашему бизнесу.
FAQ
- Как осуществить возврат покупателю через платежный терминал?
- Для осуществления возврата покупателю через платежный терминал необходимо выйти в меню операций, выбрать опцию «Отмена операции», найти транзакцию по номеру чека, выбрать ее и ввести сумму, дождаться аннулирования платежной операции, клиент получает на счет деньги, получить два чека, один отдать покупателю.
- Можно ли сделать возврат на карту через терминал?
- Да, возврат на банковскую карточку клиента можно провести на платежном терминале и кассовом оборудовании.
- Как вернуть деньги при оплате через терминал?
- Для возврата денег при оплате через терминал необходимо обратиться к владельцу терминала по номеру, указанному на чеке, сообщить, кому и сколько вы положили денег. Если средства еще не успели поступить на тот номер, то оператор решит вашу проблему.
