Как сделать отмену чека на Эвоторе

Отмена чека в системе Эвотор является важной функцией, которая позволяет корректно обрабатывать возвраты и исправлять ошибки при проведении кассовых операций. В этой статье мы рассмотрим различные способы отмены чека, включая возвраты по чеку, аннулирование неправильно пробитых чеков и другие аспекты работы с кассовыми документами в системе Эвотор.

1. Шаг 1: Возврат по Чеку в Главном Меню Смарт-Терминала
2. Выбор Опции «Возврат» и Поиск Нужного Чека
3. Указание Возвращаемого Товарa и Количества
4. Выбор Способа Оплаты для Возврата
5. Как Аннулировать Чек на Кассе Эвотор
6. Использование Кнопки «Очистить»
7. Как Отменить Кассовый Чек
8. Использование Команды «Отмена Чека»
9. Возврат Без Чека в Системе Эвотор
10. Выбор Опции «Возврат» и Указание Товарa
11. Выбор Способа Возврата
12. Как Отменить Неправильно Пробитый Чек
13. Исправление Ошибок Через Онлайн-Кассу
14. Советы и Выводы
15. FAQ

Шаг 1: Возврат по Чеку в Главном Меню Смарт-Терминала

Выбор Опции «Возврат» и Поиск Нужного Чека

Для начала процесса возврата по чеку необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте главное меню смарт-терминала Эвотор.
2. Выберите опцию «Возврат», которая позволит начать процесс возврата.
3. Найдите чек, по которому необходимо произвести возврат.

Указание Возвращаемого Товарa и Количества

После выбора чека необходимо указать детали возвращаемого товара:

1. Отсканируйте штрих-код товара или выберите его из списка товаров в чеке.
2. Укажите количество товара, которое возвращается.

Выбор Способа Оплаты для Возврата

Если клиент оплачивал покупку наличными, выберите соответствующий способ возврата:

1. Выберите опцию «Наличные» для осуществления возврата наличными средствами.

Как Аннулировать Чек на Кассе Эвотор

Использование Кнопки «Очистить»

Для аннулирования чека на кассе Эвотор, прежде чем он будет сформирован, используйте кнопку «Очистить»:

1. Нажмите кнопку «Очистить» под позициями в окне продажи.
2. Убедитесь, что кассовый документ еще не сформирован и деньги от покупателя не приняты.

Как Отменить Кассовый Чек

Использование Команды «Отмена Чека»

Если обнаружена ошибка во время проведения кассовой операции, чек можно отменить:

1. Выберите команду «Отмена чека» через меню «Сервис».
2. Нажмите кнопку «Отмена чека» на программируемой клавиатуре или сенсорном дисплее.

Возврат Без Чека в Системе Эвотор

Выбор Опции «Возврат» и Указание Товарa

Для осуществления возврата без чека выполните следующие действия:

1. В главном меню Эвотор выберите опцию «Возврат».
2. Нажмите кнопку «Без чека» в правом верхнем углу экрана.
3. Укажите товары, которые возвращает клиент, отсканировав штрих-код или выбрав из базы товаров.

Выбор Способа Возврата

Определите способ возврата средств клиенту:

1. Нажмите кнопку «К возврату».
2. Выберите способ возврата: наличными или на карту.

Как Отменить Неправильно Пробитый Чек

Исправление Ошибок Через Онлайн-Кассу

Для отмены неправильно пробитых чеков в онлайн-кассе Эвотор:

1. Определите, какая версия ФФД использовалась для формирования документа.
2. В зависимости от версии ФФД, выберите способ исправления ошибки: возврат или чек коррекции.

Советы и Выводы

• Внимательность При Вводе Данных: обязательно проверяйте все введенные данные перед формированием чека.
• Регулярно Обновляйте Информацию: следите за тем, чтобы информация о товарах и операциях была актуальной.
• Обращайтесь За Поддержкой: если возникают сложности с отменой чека, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам.

FAQ

• Что Такое Эвотор?
• Эвотор — это система управления торговлей, которая включает в себя функции кассового аппарата и управления продажами.
• Можно Ли Самостоятельно Отменить Чек в Эвотор?
• Да, отмена чека в системе Эвотор может быть осуществлена самостоятельно, следуя инструкциям и правилам системы.
• Как Часто Требуется Отмена Чека?
• Отмена чека может потребоваться при возвратах товаров, исправлении ошибок в кассовых операциях или других ситуациях, требующих корректировки данных.