Как написать в чат СБИС

Консультации в чате СБИС являются важным инструментом для быстрой и эффективной коммуникации с клиентами. В этой статье мы рассмотрим, как провести консультацию в чате СБИС, и как использовать различные функции для взаимодействия с клиентами.

1. Проведение консультации в чате СБИС
2. Как еще можно забрать чат
3. Использование готовых ответов в чате СБИС
4. Полезные советы
5. FAQ

Проведение консультации в чате СБИС

Для проведения консультации в чате СБИС необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите цифру в главном меню или в разделе «Контакт-центр/Чаты» выберите режим «Чаты».
2. Кликните, чтобы взять чат в работу из очереди.
3. Введите сообщение или нажмите, чтобы выбрать готовый ответ.
4. Нажмите для отправки.

Как еще можно забрать чат

Есть несколько способов забрать чат в работу:

1. Вы можете кликнуть на чат в очереди, чтобы взять его в работу.
2. Вы можете использовать функцию поиска, чтобы найти чат и взять его в работу.
3. Вы можете использовать функцию фильтрации, чтобы отфильтровать чаты и взять в работу тот, который вам нужен.

Использование готовых ответов в чате СБИС

Готовые ответы в чате СБИС позволяют быстро отвечать на часто задаваемые вопросы. Для использования готовых ответов необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите, чтобы выбрать готовый ответ.
2. Выберите готовый ответ из списка.
3. Нажмите для отправки.

Полезные советы

• Используйте функцию поиска, чтобы быстро найти чат и взять его в работу.
• Используйте функцию фильтрации, чтобы отфильтровать чаты и взять в работу тот, который вам нужен.
• Используйте готовые ответы, чтобы быстро отвечать на часто задаваемые вопросы.

FAQ

• Как провести консультацию в чате СБИС?

Для проведения консультации в чате СБИС необходимо нажать цифру в главном меню или в разделе «Контакт-центр/Чаты» выбрать режим «Чаты», кликнуть, чтобы взять чат в работу из очереди, ввести сообщение или нажать, чтобы выбрать готовый ответ, и нажать для отправки.

• Как еще можно забрать чат?

Есть несколько способов забрать чат в работу: кликнуть на чат в очереди, использовать функцию поиска, использовать функцию фильтрации.

• Как использовать готовые ответы в чате СБИС?

Для использования готовых ответов в чате СБИС необходимо нажать, чтобы выбрать готовый ответ, выбрать готовый ответ из списка и нажать для отправки.