Что делать если не работает терминал оплаты

Работа терминала оплаты является критически важной для успешного ведения бизнеса и удовлетворения потребностей клиентов. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если терминал оплаты не работает, и дадим полезные советы для успешного устранения неполадок.

1. Что делать если терминал перестал работать
2. Как перезапустить терминал для оплаты
3. Почему терминал не проводит оплату
4. Что делать если в магазине не работает терминал
5. Выводы и полезные советы
6. FAQ

Что делать если терминал перестал работать

• Перезагрузка по питанию: Если терминал подключен к сети 220 В, просто выдерните шнур питания из розетки и подключите его заново. Если в терминале имеется аккумулятор, вытащите его и подождите несколько секунд, затем установите аккумулятор на место и включите терминал.

Как перезапустить терминал для оплаты

• Перезагрузка через ПО: Для выключения ПО одновременно нажмите на желтую кнопку и клавишу «точка».
• Перезагрузка через питание: Если терминал «завис намертво», перезагрузите его через отключение питания.

Почему терминал не проводит оплату

• Несколько карт одновременно: Приложение нескольких карт одновременно может привести к проблемам с оплатой.
• Механические повреждения карты: Механические повреждения карты могут препятствовать ее считыванию терминалом.
• Слишком быстрое отведение карты: Отведение карты от терминала слишком быстро может привести к проблемам с оплатой.
• Технологическая несовместимость: В редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя.

Что делать если в магазине не работает терминал

• Направить жалобу в Роспотребнадзор: Если в магазине не работает терминал, хотя по закону он должен быть предоставлен покупателям, можно направить жалобу в Роспотребнадзор.

Выводы и полезные советы

• Проверьте подключение питания: Убедитесь, что терминал правильно подключен к сети 220 В и аккумулятор установлен на место.
• Перезагрузите терминал через ПО или питание: Если терминал не работает, попробуйте перезагрузить его через ПО или питание.
• Проверьте карту на наличие повреждений: Убедитесь, что карта не имеет механических повреждений и правильно вставлена в терминал.
• Следите за скоростью отведения карты: Отведите карту от терминала медленно и аккуратно, чтобы избежать проблем с оплатой.
• Обратитесь в Роспотребнадзор в случае проблем: Если в магазине не работает терминал, хотя по закону он должен быть предоставлен покупателям, обратитесь в Роспотребнадзор.

FAQ

• Что делать если терминал перестал работать?
• Перезагрузите терминал по питанию, вытащив шнур питания из розетки или аккумулятор из терминала и затем подключив их заново.
• Как перезапустить терминал для оплаты?
• Перезагрузите терминал через ПО, нажав одновременно на желтую кнопку и клавишу «точка», или через питание, отключив его от сети 220 В или аккумулятора.
• Почему терминал не проводит оплату?
• Возможные причины: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, технологическая несовместимость карты и считывателя.
• Что делать если в магазине не работает терминал?
• Направьте жалобу в Роспотребнадзор, если в магазине не работает терминал, хотя по закону он должен быть предоставлен покупателям.