Что делать если не работает чековый аппарат

Работоспособность чековых аппаратов (РРО) является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса и соблюдения налоговых требований. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если не работает чековый аппарат, какие шаги предпринять и как устранить возможные проблемы.

1. Что делать, если не работает кассовый аппарат
2. Как перезагрузить кассовый аппарат
3. Что делать, если Фискальник не работает
4. Почему кассовый аппарат не выдает чек
5. Заключение
6. FAQ

Что делать, если не работает кассовый аппарат

Кассир-операционист должен сообщить своему начальнику о том, что оборудование сломалось или появилась какая-либо ошибка. Если самостоятельно исправить ошибку не удалось, то стоит обратиться в центр техобслуживания. Специалист должен осмотреть ККМ и сообщить вам о причине поломки и способе устранения.

Как перезагрузить кассовый аппарат

Способ 1: вставить иголку или другой острый, тонкий и прочный предмет в отверстие между кнопками громкости и блокировки дисплея, расположенными на задней части корпуса. Держать до начала перезагрузки изделия. Способ 2: одновременно зажать кнопки блокировки экрана и громкости.

Что делать, если Фискальник не работает

Что делать: выключите кассу, снимите фискальный накопитель и передайте его производителю на экспертизу. В течение 30 дней вам придет отчет, из которого вы узнаете, сломан ли ФН. Если проблема действительно в накопителе — установите новый. При замене ФН, кассу перерегистрируют, о чем необходимо уведомить налоговую.

Почему кассовый аппарат не выдает чек

Касса может перестать печатать чеки и по более простым причинам — закончилась или порвалась чековая лента, её неправильно установили в принтер, повредился разъем или переходник. Чаще всего в диагностике этих неисправностей помогает встроенная система проверки. Если ее нет, обратитесь в сервисный центр.

Заключение

Работоспособность чековых аппаратов (РРО) является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса и соблюдения налоговых требований. Следуя описанным рекомендациям, вы сможете легко и безопасно устранить возможные проблемы с чековыми аппаратами.

FAQ

• Что делать, если не работает кассовый аппарат? Кассир-операционист должен сообщить своему начальнику о том, что оборудование сломалось или появилась какая-либо ошибка, и обратиться в центр техобслуживания.
• Как перезагрузить кассовый аппарат? Вставить иголку или другой острый, тонкий и прочный предмет в отверстие между кнопками громкости и блокировки дисплея или одновременно зажать кнопки блокировки экрана и громкости.
• Что делать, если Фискальник не работает? Выключите кассу, снимите фискальный накопитель и передайте его производителю на экспертизу. При замене ФН, кассу перерегистрируют, о чем необходимо уведомить налоговую.
• Почему кассовый аппарат не выдает чек? Возможные причины: закончилась или порвалась чековая лента, её неправильно установили в принтер, повредился разъем или переходник. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей.