Что делать если не работает чековый аппарат
Работоспособность чековых аппаратов (РРО) является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса и соблюдения налоговых требований. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если не работает чековый аппарат, какие шаги предпринять и как устранить возможные проблемы.
- Что делать, если не работает кассовый аппарат
- Как перезагрузить кассовый аппарат
- Что делать, если Фискальник не работает
- Почему кассовый аппарат не выдает чек
- Заключение
- FAQ
Что делать, если не работает кассовый аппарат
Кассир-операционист должен сообщить своему начальнику о том, что оборудование сломалось или появилась какая-либо ошибка. Если самостоятельно исправить ошибку не удалось, то стоит обратиться в центр техобслуживания. Специалист должен осмотреть ККМ и сообщить вам о причине поломки и способе устранения.
Как перезагрузить кассовый аппарат
Способ 1: вставить иголку или другой острый, тонкий и прочный предмет в отверстие между кнопками громкости и блокировки дисплея, расположенными на задней части корпуса. Держать до начала перезагрузки изделия. Способ 2: одновременно зажать кнопки блокировки экрана и громкости.
Что делать, если Фискальник не работает
Что делать: выключите кассу, снимите фискальный накопитель и передайте его производителю на экспертизу. В течение 30 дней вам придет отчет, из которого вы узнаете, сломан ли ФН. Если проблема действительно в накопителе — установите новый. При замене ФН, кассу перерегистрируют, о чем необходимо уведомить налоговую.
Почему кассовый аппарат не выдает чек
Касса может перестать печатать чеки и по более простым причинам — закончилась или порвалась чековая лента, её неправильно установили в принтер, повредился разъем или переходник. Чаще всего в диагностике этих неисправностей помогает встроенная система проверки. Если ее нет, обратитесь в сервисный центр.
Заключение
Работоспособность чековых аппаратов (РРО) является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса и соблюдения налоговых требований. Следуя описанным рекомендациям, вы сможете легко и безопасно устранить возможные проблемы с чековыми аппаратами.
FAQ
- Что делать, если не работает кассовый аппарат? Кассир-операционист должен сообщить своему начальнику о том, что оборудование сломалось или появилась какая-либо ошибка, и обратиться в центр техобслуживания.
- Как перезагрузить кассовый аппарат? Вставить иголку или другой острый, тонкий и прочный предмет в отверстие между кнопками громкости и блокировки дисплея или одновременно зажать кнопки блокировки экрана и громкости.
- Что делать, если Фискальник не работает? Выключите кассу, снимите фискальный накопитель и передайте его производителю на экспертизу. При замене ФН, кассу перерегистрируют, о чем необходимо уведомить налоговую.
- Почему кассовый аппарат не выдает чек? Возможные причины: закончилась или порвалась чековая лента, её неправильно установили в принтер, повредился разъем или переходник. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей.