Почему терминал плохо печатает чек
Владельцы терминалов часто сталкиваются с проблемой плохой печати чеков. Необходимо знать, какую термоленту использовать, как проверить ее качество, что делать, если чек не печатается, а также научиться перезагружать терминал.
- Почему происходит тусклая печать чеков
- Что делать, если чек не печатается
- Что делать, если терминал не выдал чек
- Как перезагрузить терминал
- Выводы и полезные советы
Почему происходит тусклая печать чеков
Одной из главных причин тусклой печати чеков является использование некачественной термоленты. Перед покупкой новой ленты для терминала, нужно проверить ее качество. Для этого нужно провести кончиком ногтя по глянцевому слою. Если остается отпечаток, как от обычного карандаша, то качество ленты низкое.
Что делать, если чек не печатается
Если программа терминала выдает ошибку «Нет связи», значит, связь между программой и фискальным регистратором потеряна. В таком случае нужно перезагрузить компьютер, к которому подключен регистратор и сам аппарат.
Другие причины, почему чек не печатается, могут быть следующими:
- Неправильная заправка кассовой ленты;
- Неправильное подключение кассы к компьютеру (если это фискальный регистратор);
- Неправильная отправка чеков к оператору фискальных чеков;
- Не включен кассовый аппарат в розетку или не заряжен аккумулятор.
Что делать, если терминал не выдал чек
Если произошла оплата через терминал, но денежные средства не поступили на Лицевой счет, нужно обратиться в терминальную службу и запросить дубликат чека.
Как перезагрузить терминал
Перезагрузка по питанию — простой и часто используемый способ. Если терминал подключен к сети 220 В, нужно выдернуть шнур питания из розетки, а затем подключить его заново. Если в терминале есть аккумулятор, то нужно его извлечь и подождать несколько секунд, затем установить аккумулятор обратно и включить терминал.
Выводы и полезные советы
Теперь мы знаем, как решить большинство проблем с печатью чеков на терминале. Чтобы не сталкиваться с такими проблемами, нужно покупать только качественную термоленту, правильно заправлять кассовую ленту, проверять правильность подключения терминала и регулярно перезагружать его по питанию. Если проблема все равно остается, запросите помощь у профессионального специалиста.
