💳 POS-терминалы

Почему терминал не видит карту

Когда вы оплачиваете свои покупки или проводите другие транзакции, используя банковскую карту, не всегда все бывает гладко. Иногда может возникнуть проблема, когда терминал не видит вашу карту, и это может быть по-разному обусловлено. Рассмотрим возможные причины этого явления и то, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

  1. Возможные причины, по которым терминал не видит карту
  2. Что делать, если банковская карта перестала прикладываться
  3. Как перезагрузить терминал для карты
  4. Что делать, если не работает терминал оплаты
  5. Что делать, если не проходит оплата через терминал
  6. Полезные советы и выводы

Возможные причины, по которым терминал не видит карту

  1. Несколько карт приложены одновременно. Если вы случайно или намеренно положили на терминал несколько карт сразу, это может привести к тому, что карты не будут распознаны.
  2. Механические повреждения карты. Банковская карта может повредиться в процессе эксплуатации, особенно если вы не храните ее в защищенном месте или бросаете в кошелек вместе с другими предметами.
  3. Слишком быстрая отдача карты от терминала. Если вы слишком быстро убрали карту с терминала, он может не успеть ее прочитать.
  4. Технологическая несовместимость карты и считывателя. В редких случаях может возникнуть проблема, связанная с несовместимостью технологий, на которых основаны карта и терминал.

Что делать, если банковская карта перестала прикладываться

Если прикладывание карты стало проблематичным, необходимо предпринять следующие меры:

  1. Прийти в банк с паспортом и картой и подписать заявление на ее замену.
  2. Заблокировать карту через мобильное приложение и оформить заявку на ее перевыпуск.
  3. Позвонить в контакт-центр по номеру, указанному на карте, и заказать новую карту.

В любом случае, если у вас возникли проблемы с картой, необходимо связаться с банком, чтобы получить подробную информацию о дальнейших действиях.

Как перезагрузить терминал для карты

В случае если терминал не работает должным образом, первым шагом может стать перезагрузка. Есть два способа перезагрузки — ПО или питание.

  • Для перезагрузки ПО нужно одновременно нажать на желтую кнопку и клавишу «точка». Это позволит выключить программное обеспечение.
  • Если терминал завис, то перезагрузить его можно, только отключив питание.

Что делать, если не работает терминал оплаты

Если терминал перестал работать, можно предпринять следующие действия:

  1. Перезагрузить терминал. Если терминал подключен к электрической сети, достаточно просто выдернуть шнур питания из розетки и заново подключить его. Если терминал работает от аккумулятора, нужно извлечь батарею, подождать несколько секунд, затем установить аккумулятор на место и включить терминал.
  2. Проверить наличие кредитов на терминале. Необходимо убедиться, что на терминале достаточно средств для проведения транзакции.
  3. Проверить настройки терминала. Убедитесь, что настройки терминала настроены правильно.
  4. Связаться с технической поддержкой. Если проблема не устраняется, свяжитесь с технической поддержкой.

Что делать, если не проходит оплата через терминал

В случае, если оплата через терминал не проходит, необходимо сделать следующее:

  1. Провести операцию через простой режим как безналичную оплату.
  2. Сделать чек коррекции. Если с момента проведения операции не прошло суток, ее можно провести через простой режим как «Безналичные».
  3. Связаться с технической поддержкой. Если проблема не решается, обратитесь к технической поддержке.

Полезные советы и выводы

  • Следите за своей банковской картой и храните ее в правильном месте.
  • Проверяйте настройки терминала и обращайтесь в техническую поддержку при необходимости.
  • В случае если терминал не видит карту, убедитесь, что вы использовали только одну карту.
  • Отслеживайте свои финансовые транзакции, чтобы убедиться, что все происходит правильно.
  • Обращайтесь в банк или техническую поддержку, если у вас возникли проблемы или вы не можете справиться с проблемой самостоятельно.
Вверх