Как перезагрузить терминал если он завис
POS-терминалы являются незаменимыми приемными устройствами в современных платежных системах. Однако, иногда возникают ситуации, когда терминал «зависает», и становится невозможным осуществить платеж. Мы предлагаем подробно разобраться в том, как правильно перезагрузить зависший терминал и предоставляем несколько полезных советов, которые помогут избежать подобных неприятных ситуаций в будущем.
- Как сделать перезагрузку терминала: инструкции и советы
- Перезагрузка по питанию
- Используйте сочетание кнопок
- Выключить терминал
- Как разблокировать терминал
- Что делать, если терминал не работает
- Полезные советы
- Выводы
Как сделать перезагрузку терминала: инструкции и советы
Перезагрузка по питанию
Если терминал подключен к сети 220 В, то простой выдергивания шнура питания и повторное его включение, может помочь в решении зависших проблем. Если в терминале есть аккумулятор, то следует снять его, подождать несколько секунд, вставить его обратно и включить терминал снова. Но следует учитывать, что не всегда этот метод помогает.
Используйте сочетание кнопок
Если не удалось перезагрузить терминал по питанию, то можно воспользоваться специальными сочетаниями кнопок. Например, для перезагрузки терминала оплаты Verifone нужно нажать на желтую кнопку и цифру 7 одновременно, ввести пароль 1«alpha»«alpha» 66831, выбрать пункт «Перезагрузка» или «Restart» и дождаться завершения перезагрузки.
Выключить терминал
В случае, если перезагрузка не дала результатов, следует попробовать просто выключить терминал. Для этого стоит выполнить следующие действия: нажать и удерживать кнопку включения/выключения терминала (обычно она находится на задней стороне устройства), дождаться того, как дисплей погаснет, и только после этого включить терминал заново. После этой манипуляции, возможно, терминал начнет работать правильно.
Как разблокировать терминал
После того, как терминал перезагрузился, может потребоваться его разблокировка. Для этого нужно следовать этим простым инструкциям:
- Нажмите на функциональную клавишу, расположенную под отображением на дисплее.
- Введите номер кассира и нажмите на клавишу «ОК».
- Введите пароль кассира и нажмите на клавишу «ОК».
Что делать, если терминал не работает
Если терминал перестал работать вообще, то следует сначала проверить его подключение к сети, а также читать инструкции по эксплуатации. Если все сделано правильно, а проблема остается, то существует несколько вариантов решения:
- Обратиться в техническую поддержку терминала.
- Обратиться в провайдера, который предоставляет услуги эквайринга.
- Попытаться решить проблему самостоятельно.
Если выбрать последний вариант, то следует попробовать перезагрузить терминал по питанию, воспользоваться сочетанием кнопок или просто выключить его на некоторое время.
Полезные советы
- Старайтесь избегать повторной перезагрузки терминала, если первый раз она не помогла. Используйте другие методы решения проблемы.
- Внимательно следите за индикаторами на терминале, чтобы своевременно обнаруживать проблемы с устройством.
- Регулярно обслуживайте терминалы: чистите их от пыли и грязи, проверяйте шнуры и разъемы.
- Обязательно следуйте инструкциям по эксплуатации терминала и не допускайте его падения и ударов.
Выводы
Использование POS-терминалов позволяет значительно облегчить процесс оплаты и ускорить выполнение различных бизнес-операций. Однако, иногда возникают неприятные ситуации, связанные с зависанием терминалов. Знание методов и инструкций по их перезагрузке, а также следование полезным советам, помогут быстро разобраться в проблемах и избежать их возникновения в будущем. Помните, что регулярное обслуживание устройств и внимательное отношение к их эксплуатации, способны существенно продлить их срок службы.
