💳 POS-терминалы

Как отменить операцию на терминале

Когда вы проводите операции через терминал, банкомат или при оплате, возможно возникновение ситуации, когда вы захотите отменить платеж или операцию. Существует несколько способов, как это сделать. В этой статье мы подробно разберем каждый из них и дадим полезные советы по каждому случаю.

  1. Можно ли отменить платеж через терминал
  2. Как сделать возврат средств на терминале
  3. Как отменить операцию в банкомате
  4. Можно ли отменить операцию по оплате
  5. Полезные советы и выводы

Можно ли отменить платеж через терминал

Банковский терминал, установленный в офисе или магазине в рамках эквайринга, позволяет как принимать безналичную оплату с карт, так и возвращать деньги за товар, который не понравился. Для отмены платежа на терминале вам понадобится следовать нескольким простым шагам:

  1. Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
  2. В меню «ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ» выберите «ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ ПО НОМЕРУ».
  3. Введите номер чека и нажмите зеленую клавишу на клавиатуре.
  4. Если данные введены верно, то на экране появится информация о платеже — тип операции, дата, время и сумма.

Как сделать возврат средств на терминале

Иногда возникает ситуация, когда покупатель не удовлетворен купленным товаром и хочет вернуть его обратно. В этом случае вы можете использовать процедуру возврата средств на терминале. Для этого необходимо:

  1. Войти в меню операций (нажать клавишу F или аналогичную на вашем терминале).
  2. Выбрать «Возврат товара» в меню.
  3. Вставить карту покупателя (укажите строго ту карту, с которой происходил расчет) в терминал.
  4. Прочитайте внимательно информацию на экране — номер карты и срок действия должны быть указаны точно.

Как отменить операцию в банкомате

Когда банкомат изъял вашу карту, первое, что нужно сделать, это попытаться отменить операцию. Для этого необходимо нажать кнопку «Отмена» (Cancel) и подождать. Как правило, банкомат должен вернуть вашу карту в течение нескольких минут.

Можно ли отменить операцию по оплате

Если операция еще не была проведена банком, ее можно просто отменить. Если деньги уже были списаны, их можно вернуть при помощи данного алгоритма:

  1. Уточните информацию у оператора банка, неделю либо дольше ли будет возврат средств на вашу карту.
  2. Если деньги были переведены в специальный счет внутри банка, можно уточнить у оператора договоренность по возврату денежных средств.
  3. Если кто-то уже получил ваши средства, придется записаться на прием и составить письменное заявление о возврате ошибочного платежа.

Полезные советы и выводы

  • Каждый вид отмены операции имеет свои шаги, которые необходимо последовательно пройти, чтобы успешно отменить платеж.
  • Важно всегда проверять правильность ввода номеров чека или карты, чтобы избежать ошибок в процессе отмены.
  • Если возникла ситуация, когда вы не можете самостоятельно отменить операцию, обязательно обратитесь за помощью к оператору банка.
Вверх