💳 POS-терминалы

Как исправить ошибку 99

Один из наиболее распространенных видов ошибок, которые могут возникнуть на кассовых терминалах — это ошибка 99, которая связана с оборудованием и может привести к тому, что пин-пад устройства станет недоступным.

  1. Что означает ошибка 99
  2. Почему возникает ошибка 99
  3. Как исправить ошибку 99
  4. Проверить целостность кабеля пин-пада
  5. Попробовать воткнуть терминал в другой USB-порт
  6. Убедиться, что терминал соединен с денежным ящиком корректно
  7. Как исправить ошибку при установке приложения
  8. Как перезагрузить терминал Сбербанка
  9. Советы и выводы

Что означает ошибка 99

Номер ошибки предоставляет общее представление о проблеме, которая происходит на терминале. При ошибке 99, пользователь не может ввести пин-код, так как пин-пад устройства недоступен для ввода. При этом, при нажатии на кнопки на экране терминала, никакой реакции не происходит.

Почему возникает ошибка 99

Ошибка 99 может произойти по ряду причин, таких как:

  • Неисправность оборудования;
  • Ошибка в программном обеспечении пин-пада;
  • Неправильное подключение пин-пада.

Как исправить ошибку 99

Если возникла ошибка 99 на кассовом терминале, вот что следует сделать:

Проверить целостность кабеля пин-пада

Первым делом нужно проверить целостность кабеля пин-пада. Убедитесь, что кабель не имеет повреждений и еще не разъединился.

Попробовать воткнуть терминал в другой USB-порт

Если кабель в порядке, проверьте, что терминал правильно подключен к USB-порту компьютера и что порт работает. Попробуйте подключить терминал к другому USB-порту.

Убедиться, что терминал соединен с денежным ящиком корректно

Если оба первых способа не работают, убедитесь, что терминал правильно соединен с денежным ящиком и что оба устройства корректно работают. Неисправность в денежном ящике может привести к ошибке 99 на терминале.

Как исправить ошибку при установке приложения

Если вам требуется исправить ошибку при установке приложения, используйте следующие инструкции:

  1. Откройте меню Настройки на своем устройстве.
  2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений.
  3. Откройте вкладку «Все» и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
  4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Остановить».
  5. Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Как перезагрузить терминал Сбербанка

Если у вас возникли проблемы с терминалом Сбербанка, вы можете его перезагрузить. Просто зажмите желтую кнопку и нажмите на «точку». Таким образом, устройство подаст звуковой сигнал и затем перезагрузится.

Советы и выводы

  • Если первые два способа не помогут, то вам, возможно, потребуется профессиональная помощь. Обратитесь к производителю терминала или к специалисту.
  • Прежде чем вызывать специалиста, убедитесь, что устройства правильно подключены и что оба работают.
  • Первым делом, прежде чем перезагружать терминал, попробуйте просто выключить его и включить снова. Это в большинстве случаев помогает решить проблемы.
  • Старайтесь регулярно проверять свое оборудование и выполнять проверки на наличие ошибок, чтобы избежать неприятностей в будущем.
Вверх